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Andre Nobrega Quintas Colares, Advogado
Andre Nobrega Quintas Colares
Comentário · há 2 anos
Em primeiro lugar se precisa verificar a garantia escrita do bem que foi adquirido, mas normalmente prevê apenas troca ou reparo quando não houver mal uso. A garantia não cobrirá uso em desconformidade com as especificações, em geral produtos possuem limite de temperatura mínima, máxima e umidade, por exemplo. O que se tem consolidado na jurisprudência é que determinados bens não podem quebrar sem motivo, por exemplo, um veículo que sem mau uso recebe determinado dano desproporcional, por exemplo, o câmbio se parte, tal qual dos VW dupla embreagem, a justiça tem observado que veículos com 20 mil km rodados, em perfeito uso devem ser reparados porque se percebe um VÍCIO OCULTO no bem, que somente seria verificável quando da quebra do item. Se você compra um carro, ele tem pane elétrica e dessa pane se percebe que houve um problema no chicote que usou um isolamento deficiente, não havia como vc abrir o veículo, desmontar para verificar anteriormente, por isso havia um defeito escondido e por isso a garantia se inicia na data do descobrimento do vício e encerra 90 dias após, ou seja, vc precisa acionar o judiciário ou a loja de forma OFICIALIZADA para não deixar escoar o prazo original. No caso da GoPro, se vc comprovar por diversos meios (reclameaqui, por exemplo) que alguns desses produtos são imprestáveis ao que são prometidos, como diversas trocas dentro da garantia, sem mau uso, o judiciário pode entender que aquele produto é imprestável e deve ser trocado, reparado, ou indenizado, conforme entenda o consumidor. Tive uma lava e seca brastemp e fora da garantia consegui a correta indenização, pois se provou que com um ano e meio de uso ela estava imprestável para uso totalmente corroída por dentro, incompatível com seus concorrentes de mercado, assim comprei uma samsung e posteriormente a indenização da brastemp. Fora que esse produto era tão ruim que todos falavam mal na internet, por isso o juízo entendeu que o produto em si tinha vícios de construção ocultos tornano-o imprestável para o que se destinava, um bem durável cujas unidades em uso normal não excederiam 3 anos de uso, no caso usaram aço comum em partes molhadas, em um ano a máquina começou a dissolver igual açúcar, tanto que removeram do mercado e não há sequer peças para reposição, isso porque era inverter com 10 anos de garantia "no motor".
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